ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ – ΑΚΥΡΩΣΗΣ
Πολιτική Επιστροφών
Η Creta & Βee σας προσφέρει για αγορά μέσα από την ιστοσελίδα της προϊόντα που έχουν επιλεγεί με βασικό κριτήριο την άριστη ποιότητά τους. Παρά ταύτα, μπορεί να υπάρξει περίπτωση να επιθυμείτε να επιστρέψετε κάποιο προϊόν.
- Αυτό μπορεί να γίνει μόνο για προϊόν που εμφανίζει αλλοιώσεις / είναι ελαττωματικό και μόνο μέσα σε διάστημα 7 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του. Μας ενημερώνετε με γραπτό μήνυμα για το πρόβλημα που παρατηρήσατε στο botonakisg@yahoo.gr αναγράφοντας τον αριθμό της παραγγελίας σας στο θέμα του μηνύματος.
- Σε περίπτωση παραλαβής κατεστραμμένου προϊόντος ή συσκευασίας, παρακαλούμε να την φωτογραφίσετε και να μας στείλετε την φωτογραφία στο botonakisg@yahoo.gr ώστε να επικοινωνήσουμε με τη μεταφορική εταιρία. Επιπλέον θα πρέπει να κρατήσετε την απόδειξη αγοράς και το δελτίο παραλαβής της μεταφορικής εταιρίας. Στη συνέχεια θα επικοινωνήσουμε εμείς μαζί σας για την επιστροφή χρημάτων ή την αντικατάσταση των προϊόντων.
Ακύρωση Παραγγελίας
Δεχόμαστε ακύρωση παραγγελίας μόνο σε περίπτωση που η παραγγελία δεν έχει αποσταλεί από το κατάστημά μας για παράδοση. Στην περίπτωση που τα προϊόντα είναι ακόμα σε εμάς, μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας, ενημερώνοντας μας με γραπτό μήνυμα στο botonakisg@yahoo.gr και θα την ακυρώσουμε άμεσα επιστρέφοντας σας το ποσό που έχετε ήδη πληρώσει.
Δεν αποδεχόμαστε ακύρωση ή επιστροφή παραγγελίας μετά την παραλαβή της από τον πελάτη.
Επιστροφή Χρημάτων σε περίπτωση ακύρωσης παραγγελίας ή επιστροφής προϊόντων
Όλες οι επιστροφές χρημάτων γίνονται είτε με πίστωση του λογαριασμού του πελάτη (σε περίπτωση που έγινε κατάθεση), είτε με πίστωση της κάρτας του μέσω της οποίας έγινε η αρχική είσπραξη. Η creta & bee δεσμεύεται η επιστροφή να γίνεται το συντομότερο δυνατόν. Ανάλογα με τον τρόπο επιστροφής των χρημάτων, η διαδικασία θα ολοκληρώνεται σε διάστημα από 1 έως 5 εργάσιμες ημέρες.
Χρειάζεστε Βοήθεια;
Επικοινωνήστε μαζί μας στην ηλεκτρονική διεύθυνση botonakisg@yahoo.gr ή στο τηλέφωνο 6942639080 για θέματα ακυρώσεων ή και επιστροφών..